تفاصيل الدورة

1- شهادة محترف أعمال معتمد في القيادة الإدارية  CBP-LS

الوحدات التدريبية:

الوحدة التدريبية الأولى: مقدمة في القيادة الفعالة

•  يعرف القيادة الفعالة بشكل شامل.

•  يعدد مسئوليات القائد الناجح.

•  يفصل احتياجات القائد الأساسية.

•  يميز بين أنواع القيادة المختلفة.

الوحدة التدريبية الثانية: اختيار نمط القيادة المناسبة

•  يميز بين أنواع القيادة المختلفة.

•  يظهر فهما وتمكن لمهارات القيادة.

•  يقارن بين القيادة والإدارة.

الوحدة التدريبية الثالثة: تطوير رؤيا ومهمة العمل

•  يحدد نمط القيادة المناسب والفعال.

•  يطور استراتيجيات فعالة لصنع القرار.

•  يطور رؤية المؤسسة ومهام العمل.

الوحدة التدريبية الرابعة: صنع القرارات بفعالية عالية

•  يحدد المشكلات ويحللها تمهيدا لحلها.

•  يصنع القرارات بكفاءة وجودة عاليتين.

•  يكون فريقا فعال وفقا لمعايير اختيار الفريق

الوحدة التدريبية الخامسة: التحفيز

•  ابتكار وسائل وطرق للتحفيز.

•  كوَن فريق عمل بناء على المعايير المتعارف عليها في بناء الفرق مع التحفيز المناسب

2- الشهادة محترف اعمال معتمد في إدارة المشاريع CBP-PM

الوحدات التدريبية:

الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة المشاريع

•  ما هو المشروع؟

•  إدارة المشروعات

•  قيود المشروع

•  فهم طبيعة عمل المشروع

•  دورة حياة المشروع

•  تعريف المشروع

الوحدة الثانية: مرحلة تأسيس المشروع

•  مرحلة تأسيس المشروع

•  معرفة مبررات هذا المشروع

•  الأدوار في إدارة المشروع

•  الوثيقة التعريفية للمشروع

•  توصيف المنتج

•  تحديد غايات المشروع

•  العصف الذهني والتشاور: تحديد الغايات

•  تحديد مواصفات المشروع

•  تحديد مخرجات المشروع

•  قيود المشروع

•  تحديد فرضيات المشروع

•  تقدیم مبرّرات قيام المشروع

•  مناقشة احتياجات العمل

•  استكمال وثيقة تعريف المشروع

الوحدة الثالثة: مرحلة تخطيط المشروع

•  مرحلة التخطيط

•  تحديد نطاق عمل المشروع

•  خطة إدارة نطاق العمل

•  هيكل تقسيم العمل

•  تصميم هيكل تقسيم العمل

•  معرّفات هيكل تقسيم العمل

•  إنشاء قائمة المهام المرتبطة بالمخرجات

•  تحديد مواصفات المهام

•  تخطيط عنصر الوقت

•  تقدير الوقت

•  تقدير الوقت: الطريقة الرياضية بيرت  (PERT)

•  كيفية استخدام طريقة PERT

•  الوقت الإضافي

•  جدول أعمال المشروع

•  المخططات البيانية لجدول أعمال المشروع

•  تحديث فرضيات المشروع والقيود الزمنية

•  التخطيط لعنصر التكلفة

الوحدة الرابعة: بناء فرق العمل

•  بناء الفِرق

•  مسؤوليات قائد الفريق

•  فوائد بناء الفرق

•  اختيار الفرق

•  تواصل الفريق

•  ما المقصود بحل النزاعات؟

•  تحفيز الفرق

•  توجيه الفرق

الوحدة الخامسة: التحفيز

•  الدافعية

•  الرغبات والحاجات

•  تشجيع الأداء

•  المعنويات

•  تحسين المعنويات

•  بناء الولاء لدى الفرق

الوحدة السادسة: تنفيذ خطة المشروع

•  تنفيذ خطة العمل بالمشروع

•  تنفيذ خطة تحصيل الموارد

•  مقاييس مراقبة الجودة

•  الاتصال

•  نموذج الاتصال في الأعمال

•  متابعة الأداء

•  تحليل القيمة المكتسبة

•  إدارة التغيير

•  مقاييس التحكم في الميزانية

•  مرحلة التنفيذ: جوانب إدارة المشروعات

•  تحديد الموارد

•  طرق تقدير التكاليف

•  التكاليف الإدارية

•  التكاليف الاحتياطية

•  خطة تحصيل الموارد

•  خطة إدارة الموارد البشرية

•  قيود وفرضيات تكاليف المشروع

•  توزيع الموارد والمسؤوليات

•  التخطيط لعنصر الجودة

•  مهارات اتخاذ القرار والقيام بالمخاطر

الوحدة السابعة: المرحلة النهائية

•  الموافقة على المخرجات

•  إطلاق الموارد

•  قبول الاتفاقيات والعقود

•  تفكيك وتوزيع فریق العمل

•  توثيق المشروع

3- شهادة محترف معتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية CPD-KPIs

الوحدات التدريبية

الوحدة الأولى: المفاهيم الأساسية لقياس الأداء ومؤشرات الأداء

•  الفرق بين قياس الأداء وإدارة الأداء

•  تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

•  أهمية KPIs في دعم الاستراتيجية واتخاذ القرار

•  مستويات مؤشرات الأداء (استراتيجية – تشغيلية – فردية)

•  دورة حياة KPI (التصميم – القياس – التحسين)

الوحدة الثانية: بناء مؤشرات الأداء وفق منهجية

•  خطوات اختيار وتحديد المؤشرات

•  خصائص المؤشر الجيد

 •  (Specific – Measurable – Achievable – Relevant – Time-bound

•  استخدام مؤشرات النتائج (Outcomes) مقابل مؤشرات النشاط (Outputs

•  تحليل الثغرات وقياس التقدم مقابل الأهداف

•  مؤشرات كمية vs مؤشرات نوعية

الوحدة الثالثة: تصميم بطاقة الأداء المتوازن

•  مفهوم بطاقة الأداء المتوازن

•  الأبعاد الأربعة (المالية – العملاء – العمليات – التعلم والنمو)

•  ربط المؤشرات برؤية ورسالة المؤسسة

•  إعداد الخرائط الاستراتيجية وربطها بـ KPIs

•  أمثلة تطبيقية لبناء BSC في بيئات عمل مختلفة

الوحدة الرابعة: جمع البيانات وتحليل نتائج المؤشرات

•  مصادر البيانات (داخلية / خارجية)

•  أدوات وأساليب جمع وتحليل البيانات

•  إعداد لوحات المتابعة Dashboard

•  استخدام برامج Excel / Power BI / Google Data Studio

•  تفسير النتائج واقتراح الإجراءات التصحيحية

 الوحدة الخامسة: تطبيقات KPIs في المجالات المختلفة

•  مؤشرات الأداء في الموارد البشرية

•  مؤشرات الأداء في التسويق والمبيعات

•  مؤشرات الأداء في خدمة العملاء

•  مؤشرات الأداء في التعليم / الصحة / التصنيع

•  حالات دراسية تطبيقية

 الوحدة السادسة: التحديات والأخطاء الشائعة في قياس الأداء

•  أخطاء تصميم المؤشرات

•  التلاعب بالبيانات أو المؤشرات غير المفيدة

•  مقاومة الموظفين لقياس الأداء

•  كيف نربط KPIs بالتحفيز والتطوير

•  استدامة نظام قياس الأداء في المؤسسة

4- الشهادة المهنية فى الادارة التنفيذية CPD-CEM

·      الوحدات التدريبية:

الوحدة الأولى: المفاهيم المتقدمة في الإدارة التنفيذية

•        دور المدير التنفيذي في الهيكل المؤسسي

•        الفرق بين الإدارة التنفيذية والإدارة التشغيلية

•        الكفاءات الجوهرية للإدارة العليا

•        مفاهيم الحوكمة والقيادة الفعالة

•        إدارة الأولويات وتوزيع الأدوار والمسؤوليات

الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي وصناعة القرار

•        نماذج التخطيط الاستراتيجي (SWOT – PESTEL – BCG)

•        إعداد وصياغة الأهداف والرؤية والرسالة

•        أدوات تحليل الأعمال والبيئة التنافسية

•        خطوات اتخاذ القرار التنفيذي الفعال

•        التعامل مع المخاطر وعدم اليقين

الوحدة الثالثة: إدارة الأداء المؤسسي والنتائج

•        مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس الإنجاز

•        تصميم بطاقات الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)

•        تحليل الأداء وتحسينه

•        إدارة الأداء الفردي والفِرقي

•        ثقافة التقييم والتحسين المستمر

 الوحدة الرابعة: القيادة وتحفيز فرق العمل

•        أساليب القيادة الحديثة (التحويلية – الخدمية – التشاركية)

•        بناء فرق عمل عالية الكفاءة

•        تحفيز الموظفين وتحقيق الولاء المؤسسي

•        إدارة الصراعات داخل الفرق

•        الذكاء العاطفي والقيادة المؤثرة

الوحدة الخامسة: إدارة التغيير المؤسسي والتطوير التنظيمي

•        مفهوم التغيير المؤسسي وأدواته

•        مقاومة التغيير والتعامل مع المعارضين

•        مراحل التغيير الناجح (Kotter’s Model – ADKAR)

•        بناء ثقافة التغيير والتحسين المستمر

•        إعادة هيكلة العمليات والأنظمة

الوحدة السادسة: مهارات التواصل الإداري والعرض الفعال

•        مهارات التواصل الداخلي والخارجي للمدير التنفيذي

•        إعداد التقارير والعروض التقديمية للإدارة العليا

•        بناء الرسائل المؤثرة وصياغة الخطط

•        مهارات العرض والإقناع في الاجتماعات

•        التعامل مع الإعلام وأصحاب المصلحة

الوحدة السابعة: الابتكار والتوجه الرقمي في الإدارة الحديثة

•        دور التحول الرقمي في تطوير المؤسسات

•        إدارة الابتكار والتفكير التصميمي (Design Thinking)

•        أدوات وتقنيات الإدارة الرقمية

•        الذكاء الاصطناعي في دعم القرار التنفيذي

•        نماذج الأعمال الرقمية (Digital Business Models)